Первым делом – безопасность
Нас, потребителей, прежде всего, интересуют такие качества инструмента, как надежность, долговечность, удобство в применении, привлекательный дизайн. Но эти полезные свойства далеко не все, что отличает инструмент достойный от недостойного нашего внимания. Электрическая машина прежде всего должна удовлетворять требованиям безопасности труда, чрезвычайно обширным и жестким. Есть и общие требования, и специфические для каждого вида электроинструмента, изложенные в четкой форме международных и национальных стандартов.
ОТВЕТСТВЕННЫЕ НАЗНАЧЕНЫ
Живем мы большей частью в домах с бетонными или кирпичными оштукатуренными стенами. Когда хочется повесить на стене рамку с фотоснимком очередного «прекрасного мгновения», просто забить гвоздь молотком не получится. Нужна помощь электроинструмента, чтобы облегчить выполнение довольно трудоемкой операции – проделать отверстие под саморез с дюбелем. Большинство людей делают это машинально, даже не задумываясь, какой длинный и непростой путь лежит от идеи той или иной модели электроинструмента, той же дрели, до появления на полке магазина.
Мы пользуемся дрелью или перфоратором, и при этом даже не задумываемся, что, помимо специфических функций, каждый вид электроинструмента может таить в себе и различные факторы риска для потребителя. Выявлению этих факторов и способам их предупреждения посвящена группа стандартов ГОСТ Р МЭК 60745-1-2005 «Машины ручные электрические. Безопасность и методы испытаний».
Заданных этими стандартами критериев множество, в том числе зачастую неожиданных для рядового потребителя: электробезопасность, по создаваемой вибрации, радиопомехам и многим другим показателям. Понятно, почему: некачественный электроинструмент куда как опаснее простого ручного молотка, выпавшего из рук.
Ответственность перед потребителем за предлагаемый не только бытовой, но и за профессиональный инструмент делит между собой производитель, продавец и государство в лице уполномоченного органа по сертификации продукции. Государство, наблюдая за производителем, обязывает его обеспечивать надлежащие меры с тем, чтобы продукция была безопасной для потребителя. И само дополнительно надзирает за соблюдением норм безопасности.
В сфере ответственности производителя – надежность электроинструмента, его функциональность, ремонтопригодность. Продавец несет свою долю ответственности: он обязан обеспечить интересы покупателя в рамках Закона о защите прав потребителей – продавать только легально произведенный, сертифицированный инструмент.
ПРИЕМКА ПО ВСЕЙ СТРОГОСТИ
Но мало ли что пропишут в документации конструкторы и изготовители. Каковы критерии соответствия технических характеристик инструмента тем требованиям, которые предъявляет государство? Подтвердить соответствие на разных этапах, от создания опытного образца до продажи конкретного изделия покупателю, призваны различные виды испытаний.
Рассмотрим методологию тестирования на примере создания новой модели ручного электроинструмента. На первом этапе конструктор, получив техническое задание на разработку продукта, проектирует будущую модель. Создаются чертежи, подбираются материалы и комплектующие изделия. Результатом труда конструктора будет создание нового изделия, которое, тем не менее должно удовлетворять всем общим и специальным требованиям и ограничениям к данному виду продукции, установленным в государственных и отраслевых нормативных и регламентирующих актах. На каждой стадии опытно-конструкторских работ разработчик проводит целый ряд испытаний образцов: функциональных, ресурсных, на безопасность и других. Часть из них выполняется методом практической работы, натурные, другие, стендовые – с помощью стендов, имитирующих работу инструмента. Натурные тесты проводят с применением материалов обработки: древесины, бетона, металла*. Доработанные опытные образцы подвергаются приемочным испытаниям для подтверждения соответствия всем техническим требованиям и принятия решения о постановке на серийное производство.
После получения положительных результатов приемочных испытаний изделие готово к серийному выпуску и производитель обращается в органы по сертификации для получения сертификата соответствия ГОСТ Р.
ПРОПУСК ДЛЯ ВЫПУСКА
Государство в лице органа, которому делегированы полномочия сертификации, ответственно за проведение типовых испытаний продукции. В соответствии с определенным типом изделию предстоит пройти назначенный перечень тестов на безопасность. Эти испытания проводятся в аккредитованной лаборатории по общему стандарту, а также по специфическим требованиям к данному виду машин.
Официальным документом, подтверждающим соответствие продукта установленным государственным стандартам безопасности, является сертификат соответствия. Выдать его может только уполномоченный орган по сертификации на основании полученных документов, прежде всего протоколов испытаний. Кроме норм безопасности, продукция должна соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям, а также противопожарным, на что должны быть получены соответствующие заключения.
Только такой «пропуск» дает право производителю выпускать изделие серийно и продавать его населению через торговую сеть. Однако контроль государственных органов за производителем и производством на этом не кончается. Ежегодный инспекционный контроль со стороны государственных органов обязывает производителя регулярно подтверждать безопасность как самой продукции, так и производства в целом.
Кроме того, производитель серийной продукции обязан проводить собственные периодические испытания образцов продукции, отбираемых методом случайной выборки. Если выпускаемое серийно изделие подвергли каким-либо изменениям, то изготовитель должен провести типовые испытания для подтверждения того, что измененная модель соответствует всем базовым требованиям. Организует и приводит эти испытания сам производитель в испытательной лаборатории, собственной или на стороне.
С многообразием тестов и испытаний электроинструмента удалось познакомиться в испытательном центре компании «Интерскол». В испытательном центре поясняют: основной задачей испытаний является оценка безопасности, надежности, ресурса, а также производительности и функциональности инструмента.
НАДЕЖНОСТЬ ПОД ВОПРОСОМ
Стендовые испытания электроинструмента могут включать в себя различный набор тестов в зависимости от типа назначенных испытаний. Отобранные методом случайной выборки образцы устанавливают на стенды. Испытуемые образцы циклично подвергают различным нагрузкам и доводят, в конце концов, до отказа, оценивая надежность и рабочий ресурс модели. Тесты выполняются по определенному алгоритму, включают в себя имитацию рабочей нагрузки, работу под повышенным и пониженным напряжением электрической сети в течение долгих часов.
Электрические сетевые кабели и места выпуска их из корпуса изделия нещадно перегибают на специальном стенде до тех пор, пока не приведут в негодность. На корпусе инструмента создают токопроводящий слой пыли или влаги, добиваясь электрического пробоя и выхода техники из строя. По требованию ГОСТа электроинструмент, даже в случае отказа, в том числе и при не совсем корректном с ним обращении, должен оставаться безопасным для оператора.
Периодическая проверка качества – наиболее объемные испытания выпускаемой модели. Испытания по заказу службы сервиса и маркетинга проводят для отдельных моделей инструмента, если поступают сигналы о регулярных отказах тех или иных узлов продаваемой техники. Еще один обязательный вид – приемо-сдаточные испытания проводятся силами производителя на каждом (!) изделии перед тем, как уложить инструмент в коробку и отправить для продажи.
В процессе испытаний проверяется внешний вид изделия, четкость функционирования. Также испытываются все органы управления, уровень шума и вибрации в сравнении с эталоном. Машину включают в сеть, снимают основные электрические характеристики. Инструмент обкатывают на холостом ходу, дают нагреться. В заключение теста изделие проверяют на электрическую прочность изоляции. При этом к электропроводным частям машины, разделенным слоем изоляции, подают 2500 В. Пробоя изоляции быть не должно.
ВПЛОТЬ ДО УГОЛОВНОЙ…
Если производитель в силу каких-то причин перестает выполнять предписанный ему перечень испытаний серийной продукции, действие сертификата соответствия немедленно прекращается. Следят за этим органы государственного технического надзора.
С момента создания опытного образца и до окончания срока выпуска серийной модели выпускаемые производителем электроинструменты сопровождают испытания различного уровня и назначения. Периодическому контролю регулярно подвергается и само испытательное оборудование. Госнадзор регулярно проверяет соблюдение изготовителем требований государственных норм и правил метрологии.
Государство строго наблюдает за участниками рынка и обязывает производителя выпускать только безопасную для потребителя продукцию. Производитель несет ответственность за безопасность своих изделий, в том числе и уголовную. В условиях конкурентной борьбы производитель стремится предложить потребителю изделия лучшего качества по наиболее привлекательной цене.
Даже в разгар мирового финансового кризиса представители известных брендов электроинструмента не могут себе позволить сэкономить на качестве и безопасности выпускаемых изделий. Качество должно оставаться неизменным! Они оптимизируют свои расходы, изменяя схемы доставки комплектующих и перемещая целые производства в более выгодные экономические условия. Производитель «безымянного» изделия, так называемый «no name», не в состоянии успешно пройти все существующие этапы испытаний, поддерживать высокий уровень качества и надежности продукции. А значит, такие изделия так и останутся лишь внешне похожими на настоящий инструмент. Фирменный сервис и ремонт для них – непозволительная роскошь.
Электроинструмент может быть заявлен производителем как бытовой или профессиональный. Бытовой (или любительский) не значит – некачественный. Просто он не рассчитан на продолжительную, тяжелую эксплуатацию. К профессиональному инструменту предъявляются более высокие требования по долговечности, стойкости к перегреву и т.д.
Если на изделие получен сертификат соответствия, а производитель регулярно проводит весь перечень необходимых испытаний продукции и подтверждает стабильность своего производства, значит, Вы держите в руках настоящий инструмент. Он надежен и безопасен. Важно только корректно ставить перед ним задачу, в соответствии с его назначением и возможностями. И он покажет, что носит название «электроинструмент» заслуженно.