Стр. 118 - Журнал "ДрельДоДыр" №3 2012

Упрощенная HTML-версия

116
уважения и дальнейшее поддержание кон-
такта».
Как так? А вот так – вы сами в обыч-
ной жизни кому задаете вопросы, да еще и
готовы выслушивать пространные ответы?
А? Кому? Друзьям, приятелям, родственни-
кам, детям, верно? То есть тем людям, кото-
рые вам ИНТЕРЕСНЫ или которых вы УВА-
ЖЕТЕ, что в принципе одно и то же. Извини-
те за каламбур, мы всегда интересуемся те-
ми людьми, которые нам интересны. И в об-
ратную сторону: если кто-то задает нам отк-
рытый вопрос – у нас, что называется, «на
подкорке срабатывает» – мы интересны это-
му человеку/он нас уважает. Поэтому-то мы
с радостью начинаем отвечать, делиться ин-
формацией с ним – нам ведь так нравится
рассказать о себе человеку, которому мы не-
безразличны! Теперь к процессу продажи:
задавайте клиентам открытые вопросы об их
предпочтениях в инструменте – дайте им
возможность ответить вам; и вы получите
информацию, позволяющую вам совершить
продажу, а в придачу получить еще и лояль-
ных клиентов! Ведь вы интересовались ими,
ЕСЛИ ВЫ ЗАДАЕТЕ КЛИЕНТУ ВОПРОС
И ПОТОМ НЕ ДАЕТЕ ЕМУ НА НЕГО
ОТВЕТИТЬ,
ТО НА ПОДСОЗНАТЕЛЬНОМ УРОВНЕ ЭТО ВОСПРИНИМАЕТСЯ ИМ
КАК НЕУВАЖЕНИЕ.