Текст: Наталья Лобанова
НАШ ЭКСПЕРТ
Наталья ЛОБАНОВА,
генеральный директор
консалтинговой компании,
ведущий тренер-консультант,
коуч-консультант
Д
обрый день, уважаемые читатели! Сегодня
у нас с вами очередная встреча, посвящен-
ная секретам розничных продаж электроин-
струмента. Напоминаю, что в прошлый раз мы с вами на-
чали рассматривать секреты эффективной аргументации
инструмента в процессе продажи его клиенту и стали дви-
гаться вверх по иерархии аргументов. Отметили, что са-
мым первым (и простым) уровнем аргументации является
техническая, традиционно называемая «аргументацией но-
вичков». Это когда клиенту просто сообщаются техниче-
ские характеристики продаваемого инструмента в надеж-
де, что какая-то из них произведет на него должный эф-
фект и он таки примет решение о покупке. Более подроб-
но остановились на аргументации эмоциональной, когда в
процессе общения мы обращаемся к «подводной части
айсберга» сознания покупателя с целью продажи ему на-
шего товара. Сегодня мы призываем в союзницы логику, и
на повестке дня – аргументация логическая. Встречайте!
Эффективная аргументация:
в гостях у логики
108
