небрежном обращении с техникой из строя
часто выходит муфта переключения режи-
мов работы устройства, особенно если поль-
зователь пытается менять сверление на
долбление, не дожидаясь полной остановки
вала электродвигателя.
Перечисление характерных неисправностей,
возникающих у различного инструмента,
можно продолжать очень долго, в чем, на-
верное, нет ни малейшей необходимости.
Бесспорно одно: главным врагом техники яв-
ляется несоблюдение, а порою – банальное
незнание элементарных правил работы с
таким оборудованием. На этой мажорной
ноте, кратко обозрев список возможных
поломок, перейдем к рассказу о вариантах
их устранения.
ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО СЕРВИС
Еще при покупке инструмента определенной
марки пользователям следует выяснить,
имеется ли у данного производителя доста-
точно развитая сеть авторизованных сервис-
ных центров и где находится ближайший из
них – любой продавец без проблем предо-
ставит такую информацию. К сожалению,
большинство потребителей задаются этими
вопросами лишь тогда, когда техника выхо-
дит из строя и ее необходимо ремонтиро-
вать. Еще нелишним было бы сделать звонок
в СЦ и поинтересоваться доступностью зап-
частей, ведь наличие мастерской поблизости
становится бесполезным, если нужные дета-
ли являются жутким дефицитом и их получе-
ния приходится ждать месяцами… Впрочем,
обольщаться не следует: ни профессионалы,
ни тем более любители не станут проводить
столь скрупулезную и сложную подготови-
тельную работу перед покупкой самого
обычного, пусть даже и дорогостоящего
электроинструмента. Напрасно, конечно, но
такова реальность. Хотя пара лишних минут
общения с продавцом и короткие телефон-
ные переговоры с сервисом могут сэконо-
мить кучу времени, нервов, сил и, вероятно,
денег в будущем.
Проблемы взаимоотношений между сотруд-
никами СЦ и их клиентами – это отдельная
песня с кучей взаимных претензий в припе-
ве. Например, многие потребители искренне
удивляются способности мастера еще на ста-
дии предварительного «разведывательного»
телефонного общения поставить сломавше-
52
